“Change” adalah sebuah kondisi yang tidak bisa dihindari oleh siapapun terutama bagi pelaku bisnis dan organisasi. Organisasi yang siap melakukan continual improvement lah yang mampu survive dan terus bertumbuh dalam menghadapi pasar yang semakin kompetitif. Fokus kepada penjualan saja tidak cukup untuk memenangkan kompetisi melainkan harus dibarengi dengan upaya pembenahan dan peningkatan Internal Sistem Manajemen …
