Konsultan & Training ISO Medan
Who is Our Customer? Dear para praktisi System, Saat ini kita akan lanjutkan cerita kita yang berkaitan dengan sistem. Kali ini kita akan mengulas tentang Who is Our Customer? Sebagai lanjutan dari cerita kita sebelumnya. Mengapa saya memilih “Who is Our Customer?” Sebagai tema kali ini? Sering kali kita menganggap bahwa pelanggan kita adalah hanya …
Sejarah ISO 9000 dan Metamorfosisinya Selama perang dunia ke-2, terdapat banyak sekali persoalan mutu dalam industri teknologi tinggi di Inggris, seperti amunisi yang meledak saat masih di pabrik pembuatnya. Solusi yang dilakukan adalah dengan mensyaratkan pabrik untuk mendokumentasikan prosedur serta menunjukannya dengan bukti-bukti terdokumentasi untuk membuktikan bahwa prosedur tersebut telah dilakukan sesuai dengan yang dituliskan. …